1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují smluvní vztahy mezi poskytovatelem fotografických služeb a klientem.

Poskytovatel:
Tereza Votrubová
Praha, Česká republika
E-mail: info@zafotakem.cz
Telefon: +420 123 456 789

Definice pojmů

• Poskytovatel – Tereza Votrubová, fotografka poskytující služby na základě těchto VOP
• Klient – fyzická nebo právnická osoba, která si objednává fotografické služby
• Služby – fotografické služby nabízené poskytovatelem dle aktuálního ceníku
• Smlouva – smlouva o poskytnutí fotografických služeb uzavřená mezi poskytovatelem a klientem

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytnutí fotografických služeb ze strany poskytovatele klientovi. Jedná se zejména o:

• Svatební fotografii
• Rodinnou fotografii
• Portrétní fotografii
• Těhotenskou fotografii
• Fotografii novorozenců
• Další fotografické služby dle dohody

Rozsah služeb, cena a další podmínky jsou stanoveny na základě aktuálního ceníku a individuální dohody s klientem.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Způsob objednávky

Objednávku fotografických služeb lze provést:

• Prostřednictvím rezervačního formuláře na webu
• E-mailem na adresu info@zafotakem.cz
• Telefonicky na čísle +420 123 456 789

Potvrzení objednávky

Po přijetí objednávky potvrdí poskytovatel její přijetí e-mailem, ve kterém uvede:

• Typ a rozsah objednaných služeb
• Datum a místo focení
• Celkovou cenu včetně případných příplatků
• Výši zálohy a způsob platby

Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena okamžikem uhrazení zálohy klientem. Uhrazením zálohy klient potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb

Ceny služeb jsou stanoveny dle aktuálního ceníku. Uvedené ceny jsou konečné (poskytovatel není plátcem DPH).

Záloha

Pro potvrzení rezervace je požadována záloha ve výši 50 % z celkové ceny služby. Záloha je splatná do 7 dnů od potvrzení objednávky. Záloha je nevratná, pokud klient zruší objednávku (viz storno podmínky).

Doplatek

Zbývající část ceny je splatná nejpozději v den focení, případně před předáním fotografií dle dohody.

Způsoby platby

• Bankovním převodem
• V hotovosti

5. Termíny a místo focení

Rezervace termínu

Termín focení je závazně rezervován po uhrazení zálohy. Do té doby se jedná pouze o nezávaznou rezervaci.

Změna termínu

Klient může požádat o změnu termínu focení nejpozději 7 dní před plánovaným termínem. Změna termínu je možná pouze jednou a závisí na dostupnosti poskytovatele.

Zrušení ze strany klienta (storno podmínky)

• Více než 14 dní před focením: záloha se nevrací, lze ji využít na jiný termín do 6 měsíců
• 7–14 dní před focením: záloha propadá
• Méně než 7 dní před focením: klient hradí 100 % ceny

Zrušení ze strany poskytovatele

Pokud poskytovatel nemůže z vážných důvodů (nemoc, úraz, vyšší moc) realizovat focení, nabídne klientovi náhradní termín nebo vrátí uhrazenou zálohu v plné výši.

6. Průběh focení

Spolupráce klienta

Klient je povinen se dostavit na dohodnuté místo a čas focení včas a v odpovídajícím stavu (vystylovaný, odpočatý). Klient spolupracuje s poskytovatelem a řídí se jeho pokyny během focení.

Délka focení

Délka focení je stanovena dle objednaného balíčku. Případné prodloužení je možné po dohodě a může být zpoplatněno dle aktuálního ceníku.

Přestávky

Při focení dětí, novorozenců a těhotných jsou přestávky na krmení, přebalení či odpočinek samozřejmostí a nezapočítávají se do času focení.

7. Autorská práva a licence

Autorská práva

Veškeré fotografie jsou autorským dílem poskytovatele a jsou chráněny autorským zákonem č. 121/2000 Sb. Autorská práva k fotografiím zůstávají poskytovateli.

Licence pro klienta

Uhrazením ceny služby získává klient nevýhradní licenci k užití fotografií pro osobní nekomerční účely, zejména:

• Tisk pro vlastní potřebu
• Sdílení na sociálních sítích
• Použití v osobních albumech

Komerční užití fotografií je možné pouze na základě písemné dohody s poskytovatelem.

Použití pro portfolio

Poskytovatel je oprávněn použít fotografie pro své portfolio, webové stránky, sociální sítě a marketingové účely. Pokud si klient nepřeje zveřejnění fotografií, musí tuto skutečnost sdělit poskytovateli písemně před zahájením focení.

Zákaz úprav

Klient není oprávněn upravovat fotografie (například pomocí filtrů, ořezů, koláží) bez písemného souhlasu poskytovatele. Při sdílení fotografií je vhodné uvést autora (credit).

8. Dodání fotografií

Lhůta pro dodání

Fotografie jsou dodány ve lhůtě 2–4 týdnů od data focení, není-li dohodnuto jinak. U svateb může být lhůta prodloužena na 4–6 týdnů.

Forma dodání

Fotografie jsou dodávány prostřednictvím online galerie, odkud si je klient může stáhnout. Galerie je dostupná po dobu 30 dnů od zpřístupnění.

Výběr fotografií

Výběr finálních fotografií provádí poskytovatel. Počet dodaných fotografií odpovídá objednanému balíčku.

Archivace

Poskytovatel archivuje fotografie po dobu 12 měsíců od jejich dodání. Po této době mohou být fotografie smazány bez náhrady. Klient je povinen si fotografie zálohovat.

9. Reklamace

Postup reklamace

Případné reklamace je nutné uplatnit písemně e-mailem na adresu info@zafotakem.cz s uvedením popisu závady a přiložením relevantní dokumentace.

Lhůta pro reklamaci

Reklamaci je možné uplatnit do 14 dnů od dodání fotografií.

Řešení reklamace

Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího přijetí. Reklamace se nevztahuje na subjektivní hodnocení fotografií (estetický dojem, vzhled fotografovaných osob apod.).

10. Odstoupení od smlouvy

Podmínky odstoupení

Klient může od smlouvy odstoupit za podmínek uvedených v části 5 (storno podmínky). Odstoupení musí být provedeno písemně e-mailem.

Výjimka pro spotřebitele

S ohledem na povahu služeb (termín focení je stanoven na konkrétní datum dle požadavku klienta) se neuplatní právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů dle § 1837 písm. j) občanského zákoníku.

11. Odpovědnost

Omezení odpovědnosti

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností pouze do výše uhrazené ceny služeb. Poskytovatel neodpovídá za:

• Subjektivní nespokojenost klienta s výsledkem focení
• Ztrátu dat na straně klienta po předání fotografií
• Nedostupnost fotografií po uplynutí archivační doby

Vyšší moc

Poskytovatel neodpovídá za nesplnění povinností způsobené okolnostmi vyšší moci (přírodní katastrofy, pandemie, válečné konflikty, vládní nařízení apod.).

12. Závěrečná ustanovení

Platnost VOP

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele a jsou platné do jejich nahrazení novou verzí.

Změny VOP

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně změnit. Změny jsou účinné okamžikem jejich zveřejnění na webu. Pro již uzavřené smlouvy platí VOP ve znění účinném v okamžiku uzavření smlouvy.

Rozhodné právo

Právní vztahy těmito VOP výslovně neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Řešení sporů

Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, je k řešení sporů příslušný obecný soud České republiky.

Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.

Kontakt

V případě dotazů k těmto VOP mě kontaktujte:

Tereza Votrubová
E-mail: info@zafotakem.cz
Telefon: +420 123 456 789

Poslední aktualizace: Leden 2026